En esta página puedes consultar la Política de Privacidad, las Condiciones del Servicio y el procedimiento para solicitar la eliminación de datos personales de Beyond Travel.
Contenido
En Beyond Travel recopilamos información personal que los usuarios comparten voluntariamente a través de nuestro sitio web, formularios, anuncios, llamadas, WhatsApp y otros canales de contacto.
Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con el viaje o servicio solicitado y cualquier otro dato suministrado voluntariamente por el usuario.
La información recopilada podrá utilizarse para:
Beyond Travel puede utilizar proveedores tecnológicos para gestionar formularios, campañas, comunicaciones, automatizaciones y atención al cliente, incluyendo Meta, WhatsApp Business y plataformas de automatización como n8n.
Estos proveedores únicamente podrán tratar la información necesaria para prestar sus servicios y apoyar la operación de Beyond Travel.
Beyond Travel no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios. Los datos solo podrán ser compartidos con proveedores, operadores o aliados cuando sea necesario para gestionar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o apoyar la operación del negocio.
Al enviar tus datos, autorizas a Beyond Travel a contactarte por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales relacionados con tu solicitud.
Como titular de la información puedes solicitar:
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a [email protected].
Beyond Travel podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
Estas condiciones regulan el acceso al sitio web, los canales de contacto y los servicios ofrecidos por Beyond Travel.
Beyond Travel ofrece tours privados, experiencias personalizadas, traslados y servicios turísticos principalmente en Medellín y Antioquia, Colombia.
Las características, duración, disponibilidad, lugares incluidos y condiciones particulares de cada servicio serán informadas durante el proceso de cotización o reserva.
Una cotización es informativa y no constituye una reserva confirmada. La reserva se considera confirmada cuando Beyond Travel lo comunica expresamente y se cumplen las condiciones de pago o anticipo aplicables.
Los precios pueden variar según el número de viajeros, vehículo requerido, duración, fechas, disponibilidad, servicios adicionales y condiciones particulares del recorrido.
Las condiciones de pago, modificación, reprogramación o cancelación se informarán al usuario antes de confirmar la reserva. Algunas actividades pueden estar sujetas a las políticas de operadores o proveedores externos.
Algunos servicios pueden ser prestados total o parcialmente por aliados, guías, conductores, operadores turísticos, establecimientos o proveedores independientes.
Beyond Travel coordinará estos servicios dentro del alcance acordado, sin perjuicio de las condiciones propias de cada proveedor.
Beyond Travel puede utilizar WhatsApp Business y herramientas de automatización para recibir solicitudes, presentar opciones de servicio, recopilar información del viaje, enviar cotizaciones y transferir la conversación a un asesor.
Las respuestas automatizadas y la información presentada antes de la confirmación tienen carácter orientativo y pueden requerir validación por parte del equipo comercial.
Los textos, fotografías, diseños, marcas, logotipos y demás contenidos publicados por Beyond Travel no podrán ser copiados, reproducidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa.
Al utilizar el sitio web, comunicarse con Beyond Travel o contratar un servicio, el usuario acepta estas condiciones y las políticas particulares informadas durante la reserva.
Estas condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación colombiana.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la información personal que hayan compartido con Beyond Travel mediante el sitio web, formularios, anuncios, correo electrónico, llamadas o WhatsApp.
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
En el mensaje debes incluir:
Beyond Travel podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del titular y evitar la eliminación no autorizada de datos.
Una vez validada la solicitud, se eliminarán o anonimizarán los datos personales almacenados directamente por Beyond Travel que no deban conservarse por razones legales, contractuales, contables, tributarias o de seguridad.
Si la solicitud está relacionada con una conversación de WhatsApp, el usuario deberá indicar el número desde el cual se comunicó con Beyond Travel.
Cuando el proceso termine, Beyond Travel enviará una confirmación al mismo correo desde el cual se realizó la solicitud o al canal validado durante el proceso.
Beyond Travel
Empresa de turismo registrada en Colombia
Registro Nacional de Turismo: RNT No. 293862
Dirección: Carrera 65F #30 C 10, Medellín, Colombia
Teléfono y WhatsApp: +57 305 202 6651
Correo: [email protected]
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.